La gestión por procesos no termina en la documentación. A través de BPM es posible automatizar todo el ciclo de vida de los procesos, desde su diseño y configuración hasta su puesta en marcha, monitoreo y mejora continua. Las herramientas BPM permiten adecuar y automatizar procesos con una flexibilidad y rapidez antes inimaginable. Esto representa, en empresas e instituciones de cualquier sector, una ventaja competitiva excepcional en una coyuntura como la actual, en la que se busca la rápida adaptación a los cambios del mercado, reducir costos, aumentar la eficiencia y mejorar los niveles de servicio.
BENEFICIOS
- Visibilidad y transparencia de las tareas del proceso, asignando responsables a cada actividad.
- Control de actividades y tareas en tiempo real.
- Generación de reportes con información del proceso, grado de avance y otros indicadores de gestión.
- Integración de actores alrededor del proceso, dejando la traza de observaciones y recomendaciones en cada una de los hallazgos analizados de cada cliente.
- Estandarización del proceso, garantizando que será ejecutado y concluido por igual.
- Se incrementa la seguridad del proceso, disminuyendo posibilidad de borrado de información.
- Cultura de cero papel ya que todo los documentos pueden gestionarse en forma electrónica.
- Evita la pérdida y extravío de documentos, ya que todo permanece en un servidor.
- Agiliza las actividades de aprobación y gestión, ya que permite accesos remotos a través de dispositivos móviles.
- Mejora los canales de comunicación ya que permite el acceso a través de un portal Web.